常見問題

🟩 第一部分｜關於產品

不需要。智慧床墊採用 微氣壓傳導 與 床下偵測 技術，只需接上電源並連上 Wi-Fi，60 秒即可開始使用，無需充氣、無需額外設定。

完全不需要。系統 無穿戴、無貼片、無身體接觸，長輩完全感受不到設備存在，大幅降低不適感與抗拒。

可以。感知墊設計為 無電子零件接觸面、可凹折、不易損壞，適合長期穩定使用。

不需要。一般 30 公分以下的床墊皆適用，只需將感知墊平放於床墊下即可正常運作。

系統會透過 後台網頁事件提示，並支援 手機輔助通知，協助照護者即時掌握狀況。

居家環境使用一般家用 Wi-Fi 即可；
機構端則需具備 完整、穩定、且覆蓋無死角的無線網路，並提供足夠頻寬以支援所有設備連線。

我們採取多種方案，租賃或一次買斷皆可依需求選擇。

不需要月費。所有基本功能（監測、離床警示、手機通知）皆可正常使用。

我們提供完整售後支援，包括：
• 保固服務
• 遠端診斷
• 線上更新
• 寄修 / 到府協助（依地區安排）

針對機構：提供兩年保固，期滿後可選擇月保固、年保固或單次報修等方案。
居家使用：提供一年保固。