Câu hỏi thường gặp

Không. Nệm thông minh sử dụng công nghệ truyền áp suất vi khí nén và phát hiện dưới giường. Chỉ cần cắm điện và kết nối Wi-Fi, thiết bị có thể bắt đầu hoạt động trong 60 giây—không cần bơm hơi hay thiết lập thêm.

Hoàn toàn không. Hệ thống không cần thiết bị đeo, không cần miếng dán và không tiếp xúc với cơ thể; người cao tuổi sẽ hoàn toàn không cảm nhận được thiết bị, giảm đáng kể khó chịu và sự phản kháng.

Có. Tấm cảm biến được thiết kế không có linh kiện điện tử trên bề mặt tiếp xúc, có thể gập và không dễ bị hư hỏng, phù hợp cho sử dụng ổn định lâu dài.

Không. Đệm tiêu chuẩn có độ dày dưới 30 cm tương thích; chỉ cần đặt tấm cảm biến nằm phẳng dưới đệm để hoạt động bình thường.

Hệ thống cung cấp cảnh báo sự kiện trên web backend và hỗ trợ thông báo trên thiết bị di động để giúp người chăm sóc nhận thông tin theo thời gian thực.

Đối với sử dụng tại nhà, Wi-Fi gia đình thông thường là đủ;
đối với cơ sở, tuy nhiên, cần một mạng không dây hoàn chỉnh, ổn định với phủ sóng toàn diện (không có vùng chết), và phải cung cấp đủ băng thông để hỗ trợ tất cả các kết nối thiết bị.

Chúng tôi cung cấp nhiều gói; bạn có thể chọn thuê theo hợp đồng hoặc mua một lần tùy theo nhu cầu.

Không yêu cầu phí hàng tháng. Tất cả chức năng cơ bản (giám sát, cảnh báo rời giường, thông báo di động) sẽ hoạt động bình thường.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện, bao gồm:
• Dịch vụ bảo hành
• Chẩn đoán từ xa
• Cập nhật trực tuyến
• Sửa chữa gửi qua bưu phẩm / hỗ trợ tại chỗ (sắp xếp theo khu vực)

Đối với cơ sở: chúng tôi cung cấp bảo hành hai năm; sau khi hết hạn, bạn có thể chọn gói bảo hành hàng tháng, hàng năm, hoặc chọn sửa chữa một lần.
Đối với sử dụng tại nhà: chúng tôi cung cấp bảo hành một năm.