Câu hỏi thường gặp

Không. Nệm thông minh sử dụng truyền áp lực vi khí nén và công nghệ phát hiện dưới giường. Chỉ cần cắm nguồn và kết nối Wi-Fi, thiết bị có thể bắt đầu hoạt động trong 60 giây—không cần bơm hơi hay cài đặt thêm.

Hoàn toàn không. Hệ thống không yêu cầu thiết bị đeo, không có miếng dán và không tiếp xúc trực tiếp với cơ thể; người cao tuổi sẽ không cảm nhận được thiết bị, giảm đáng kể sự khó chịu và phản kháng.

Có. Tấm cảm biến được thiết kế không có linh kiện điện tử trên bề mặt tiếp xúc, có thể gấp và không dễ hư hỏng, phù hợp cho sử dụng ổn định lâu dài.

Không. Các nệm tiêu chuẩn có độ dày dưới 30 cm đều tương thích; chỉ cần đặt tấm cảm biến phẳng dưới nệm là hoạt động bình thường.

Hệ thống cung cấp cảnh báo sự kiện qua web backend và hỗ trợ thông báo trợ giúp trên di động để giúp người chăm sóc nhận thông tin theo thời gian thực.

Đối với sử dụng gia đình, Wi‑Fi gia đình tiêu chuẩn là đủ;
tuy nhiên đối với cơ sở, cần một mạng không dây hoàn chỉnh, ổn định với phủ sóng toàn diện (không có vùng chết), và phải cung cấp đủ băng thông để hỗ trợ tất cả kết nối thiết bị.

Chúng tôi cung cấp nhiều gói; bạn có thể chọn thuê hoặc mua một lần theo nhu cầu.

Không cần trả phí hàng tháng. Tất cả chức năng cơ bản (giám sát, cảnh báo rời giường, thông báo trên di động) sẽ hoạt động bình thường.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện, bao gồm:
• Dịch vụ bảo hành
• Chẩn đoán từ xa
• Cập nhật trực tuyến
• Sửa chữa gửi bưu phẩm / hỗ trợ tại chỗ (sắp xếp theo vùng)

Đối với cơ sở: chúng tôi cung cấp bảo hành hai năm; sau khi hết hạn, bạn có thể chọn dịch vụ bảo hành theo tháng, theo năm, hoặc sửa chữa một lần.
Đối với sử dụng gia đình: chúng tôi cung cấp bảo hành một năm.