よくあるご質問 - 輔人科技 ForeAider

よくある質問

必要ありません。スマートマットは 微気圧伝導 と ベッド下検知 技術を採用しており、電源に接続してWi‑Fiに接続するだけで60秒で使用を開始できます。空気入れや追加の設定は不要です。

まったく必要ありません。システムは 装着不要、パッチ不要、身体接触なし で、高齢の方は機器の存在をまったく感じず、不快感や抵抗感が大幅に軽減されます。

可能です。感知マットは 電子部品が接触面にない、折り曲げ可能、破損しにくい 設計で、長期間の安定した使用に適しています。

必要ありません。一般的に 厚さ30cm以下のマットレスに対応 しており、感知マットをマットレスの下に平置きするだけで正常に動作します。

システムは 管理画面のウェブ通知 と スマートフォンの通知 に対応しており、介護者が状況をリアルタイムで把握できるよう支援します。

家庭環境では一般的な家庭用Wi‑Fiで問題ありません。
施設側では 完全で安定し、死角なくカバーされた無線ネットワーク を備え、すべての機器接続を支える十分な帯域幅を提供する必要があります。

複数のプランを用意しており、レンタルまたは一括購入 をご要望に応じてお選びいただけます。

月額料金は不要です。すべての 基本機能（監視、離床警告、スマートフォン通知） は問題なくご利用いただけます。

当社は以下を含む充実したアフターサポートを提供します：
• 保証サービス
• リモート診断
• オンライン更新
• 修理送付 / 出張対応（地域により手配）

施設向け：2年保証 を提供し、期限終了後は月次保証、年次保証、または単発修理などのプランを選択できます。
家庭用：1年保証 を提供します。