Questions fréquentes

Non. Le matelas intelligent utilise la transmission par micro-pression et la détection sous le lit, il suffit de le brancher et de le connecter au Wi-Fi, il est opérationnel en 60 secondes, sans gonflage ni réglages supplémentaires.

Pas du tout. Le système ne nécessite ni port d'appareil, ni patch, ni contact corporel ; les personnes âgées ne perçoivent pratiquement pas l'appareil, ce qui réduit fortement l'inconfort et la résistance.

Oui. Le tapis de détection est conçu sans composants électroniques exposés, pliable et résistant, adapté à une utilisation stable et durable.

Non. Généralement, les matelas de moins de 30 cm conviennent ; il suffit de placer le tapis de détection à plat sous le matelas pour qu'il fonctionne correctement.

Le système enverra des notifications d'événements via l'interface web et prend en charge les notifications sur téléphone, aidant les aidants à suivre la situation en temps réel.

Pour un usage domestique, un Wi‑Fi standard suffit；
pour les établissements, il faut disposer d'un réseau sans fil complet, stable et sans zones mortes, ainsi que d'une bande passante suffisante pour prendre en charge toutes les connexions d'appareils.

Nous proposons plusieurs options : location ou achat définitif, selon vos besoins.

Non, pas de frais mensuels. Toutes les fonctions de base (surveillance, alerte de sortie du lit, notifications sur téléphone) restent pleinement fonctionnelles.

Nous offrons un support après-vente complet, comprenant：
• services de garantie
• diagnostic à distance
• mises à jour en ligne
• réparation par envoi / assistance à domicile（selon la région）

Pour les établissements : nous offrons une garantie de deux ans. À l'expiration, vous pouvez choisir des options telles que garantie mensuelle, garantie annuelle ou réparation ponctuelle。
Usage domestique : garantie d'un an。